1.Общие правила для всех пользователей
1.1 Запрещается создавать объявления намеренно мошеннического характера, пытаться ввести в заблуждение сторону сделки и поддержку.
1.2 Запрещается проводить договорные сделки, где нужно переводить криптовалюту вручную, например, ваучером. Если вы соглашаетесь на такие условия, площадка снимает с себя ответственность за безопасность такой сделки и отказывает вам в дальнейшем обслуживании, если такая сделка будет зафиксирована сотрудником сервиса;
1.3 Запрещается выражаться матом, оскорблять сторону сделки и поддержку, неадекватно себя вести и общаться, писать оскорбления в нике и правилах обмена;
1.4. Запрещается предоставлять в диспуте отдельные фотографии, чеки и скриншоты в качестве подтверждения проведения платежа. Фото принимается только на фоне сделки, а видеозапись экрана является приоритетным подтверждением проведенного платежа;
1.5. Нарушение правил, прописанных в объявлении, означает закрытие сделки в пользу владельца этого объявления. Это же относится к оплате на карту другого банка по полученному номеру телефона в качестве реквизитов.
1.6. Запрещается оплата на карту другого банка, отличного от указанного в объявлении, кроме случаев, когда владелец объявления использует СБП и не указывает конкретный банк.
1.6.1. Использование СБП может быть только в случае обмена по объявлению из стакана СБП или при условии договоренности между сторонами (в других стаканах владелец объявления должен уведомить об особых правилах об использовании СБП, при этом перевод не должен быть межбанковским).
1.7. Запрещается оплата на карту другого банка, отличного от указанного в объявлении, кроме случаев, когда стороны сделки предварительно об этом договорились.
1.8. Запрещается отправка платежных реквизитов через сообщения, а не через специальную кнопку.
1.9. Запрещается задавать никнеймы, схожие с уже действующими никнеймами трейдеров или оскорбляющие их.
1.10. Запрещается торговля через мульти-аккаунты.
1.11. Запрещается проведение сделок с участием третьих лиц, представленных как физическим лицом, так и юридическим, в частности, другим обменным сервисом. В таких сделках администрация снимает с себя ответственность за безопасность проведения сделки.
1.12. Запрещается проведение сделок с использованием любых платежных инструментов, к которым участник сделки не имеет прямого доступа и/или обладание которыми не может подтвердить.
1.13. Запрещается спам и реклама посредством внутренних сообщений, описаний объявлений и иных способов, имеющих отношение к сервису.
1.14. Администрация сервиса в праве отказать вам в обслуживании с последующим выводом средств на площадке без объяснения причин.
2. Правила для владельцев объявлений
2.1. Запрещается размещать платежные данные (номер карты, QIWI кошелька и другие реквизиты) в условиях обмена. Для отправки реквизитов есть специальная кнопка «Отправить реквизиты», которая является необходимым элементом механики проведения сделок.
2.2. Запрещается проводить сделки с участием третьих лиц без уведомления об этом второй стороны сделки. В случае нарушения правила сделка закрывается в пользу клиента объявления оператором поддержки.
2.3. Запрещается коллективная торговля, подразумевающая совместную вредоносную активность трейдеров в стаканах: искусственное изменение курса и лимитов, целенаправленное игнорирование или отклонение заявок на обмен с сохранением таймингов, угрозы и оскорбления других трейдеров, любые попытки давления и манипуляции, навязывание своих условий остальным участникам площадки и любые попытки "монополизации" стаканов установленной группой лиц, торгующих коллективно.
2.4. Владелец объявления в праве запросить у покупателя подтверждение его платежных документов, если покупатель во время сделки вызвал подозрения, не выполнил условия обмена и/или бездействует в течении длительного времени.
2.5. Владелец объявления в праве устанавливать курс продажи или покупки ВТС не более (менее) 30% от рыночного.
2.6. Владелец объявления имеет право на справедливое разрешение диспута с привлечением поддержки в случае возникновения проблемной ситуации.
2.7. Владелец объявления имеет право запросить дополнительные преференции в виде пониженной комиссии и денежного бонуса на основе ежемесячного рейтинга трейдеров.
2.8. Владелец объявления имеет право запросить трейдерский значок на основе своих данных о торгах на ежемесячной основе:
🏦 — трейдер находится в ТОП5 по любому из направлений (покупка или продажа);
💰 — трейдер находится в ТОП10 (попадает с 6 по 10 место в ежемесячном рейтинге);
Постоянные значки за общий объем торгов:
⭐️ — объем торгов ≥ 5 ВТС
🏆 — объем торгов ≥ 50 ВТС
👑 — объем торгов ≥ 350 ВТС
3. Правила для клиентов объявлений
3.1 Клиент объявления обязан следовать прописанным в объявлении правилам и автоматически их подтверждает, направляя запрос владельцу объявления на сделку.
3.2. Клиент объявления обязан предоставить подтверждение платежных документов, если вызвал подозрения у продавца или это прописано в его правилах. Это правило обладает меньшей силой для пользователей с высоким рейтингом и большим количеством сделок.
3.3. Клиент объявления имеет право на справедливое разрешение диспута с привлечением поддержки в случае возникновения проблемной ситуации.
3.4. Клиент объявления имеет право на консультацию поддержки в случае возникновения нестандартных ситуаций в ходе сделки;